Devoluções

O cliente dispõe de 14 (catorze) dias a contar da data da entrega do produto adquirido para o devolver. Para tal , bastando enviar o mesmo para a seguinte morada:

iSwitch

Avenida do Uruguai Loja 19A , 1500-611 Lisboa

A iSwitch apenas aceita a devolução dos produtos adquiridos através do seu Web-Site, desde que os mesmos se encontrem em igual estado aquando da sua aquisição.

No caso de software, a abertura da embalagem inviabiliza a sua devolução / troca.

  • Os seguintes produtos não serão aceites como devolução se a sua embalagem original não estiver selada . iPhone / iPad / , Cartões de memória , Auriculares , Baterias , Pilhas, Discos;
  • Externos , Software. Caso seja identificada uma anomalia / defeito , os referidos equipamentos devem fazer-se acompanhar de todas as embalagens e respectivos manuais;
  • Todos os produtos devolvidos deverão ser sempre acompanhados do comprovativo de compra ou factura original;
  • Antes de proceder ao envio da devolução, deverá comunicar atempadamente a mesma através do seguinte endereço de e-mail - geral@iswitch.pt . Não será aceite outro tipo de comunicação que não por escrito;
  • Em caso de aceitação da devolução , serão devolvidos os valores implicados na aquisição do produto bem como os valores dos portes de envio.
  • Todas as devoluções serão tratadas com a maior brevidade possível . Após a recepção e análise da mesma, o cliente será contactado a dar conta da aceitação ou declínio da devolução.

Devolução de produto não conforme

  • A iSwitch assegura o envio da encomenda nas melhores condições de transporte . Em caso de danos na encomenda , resultante do transporte , a iSwitch assumirá todas as despesas de reexpedição para a sua sede.

Cancelamento de encomendas

  • São aceites cancelamento de encomendas num prazo de 12 horas após o pagamento.

Prazos de Reembolsos

  • Os reembolsos serão processados num prazo de 5 dias úteis a contar da data da recepção da encomenda devolvida.

Trocas

  • Após efectuar a aquisição de produtos nos Web-Site da iSwitch , dispõem de 14 dias úteis para proceder à troca do mesmo (desde que respeite as condições gerais de devolução) .
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